Häufig gestellte Frage

Spielerschutzmaßnahmen – Wann werden automatisch Einträge angelegt? (AWI Sozialkonzept)
Zuletzt aktualisiert vor 3 Monaten

Bei bestimmten Ereignissen bei der Arbeit mit Socialguard werden Einträge in die Liste der durchgeführten Spielerschutzmaßnahmen automatisiert aufgenommen. Die nachfolgende Liste gibt Aufschluss, wann welche Maßnahme in die Liste eingetragen wird.

  • Automatisch Anlage
    • Ansprache und Hausverbot
      • Kann in Standorteigenschaften als Standortaktion bei Anlage einer neuen Spielersperre hinterlegt werden
    • Beratung eines Gastes zum Thema Spielsucht
      • Protokoll „Präventionsmaßnahme“ bei Antwort „Hinweis auf das Hilfesystem erfolgte“
      • Protokoll „Gesprächsprotokoll“ bei Antwort „Vermittlung an Spielerschutzbeauftragten“
      • Protokoll „Gesprächsprotokoll“ bei Antwort „Vermittlung an Hilfeeinrichtung“
    • Weitergabe von Informationsmaterialien
      • Protokoll „Präventionsmaßnahme“ bei Antwort „Flyer wurde vom Spielgast mitgenommen“
      • Protokoll „Gesprächsprotokoll“ bei Antwort „Aushändigung Flyer oder Visitenkarten einer Hilfeeinrichtung“
    • Gast wird am Eintritt gehindert (Ein Gast betritt Spielstätte trotz Verbot)
      • Kann in Standorteigenschaften als Standortaktion bei negativen Ergebnis des Spielerchecks (Sperreintrag vorhanden) hinterlegt werden
    • Minderjähriger wird am Eintritt gehindert (Jugendschutzgesetz)
      • Kann in Standorteigenschaften als Standortaktion bei Vorfall in einem Jugendschutzkontrollgang hinterlegt werden
    • Kontaktaufnahme durch Gast
      • Protokoll „Präventionsmaßnahme“ bei Antwort „Kontaktaufnahme durch den Gast“
      • Protokoll „Gesprächsprotokoll“ bei Antwort „Die Person kam persönlich auf mich zu“
    • Kontaktaufnahme durch Servicekraft
      • Protokoll „Präventionsmaßnahme“ bei Antwort „Kontaktaufnahme durch Servicekraft“
      • Protokoll „Gesprächsprotokoll“ bei Antwort „Ich bin auf die Person zugegangen“
  • Manuelle Anlage
    • Kontaktaufnahme mit dem Präventionsbeauftragten
    • andere (kurz ausformulieren)
    • Spielerschutz (Gast unter 21 Jahre, wird am Eintritt gehindert)

Zur Kontrolle der durchgeführten Maßnahmen kann die Liste der
Spielerschutzmaßnahmen zur Hilfe genommen werden. Sofern ein Eintrag fehlt, kann dieser manuell hinzugefügt werden. Sollte ein Eintrag falsch
sein, kann dieser in der Liste der Spielerschutzmaßnahmen durch einen Doppelklick auf den jeweiligen Eintrag bearbeitet und mit einem Klick auf "speichern" geändert werden.

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