Häufig gestellte Frage

Erste Schritte mit Socialguard nach Bestellung
Zuletzt aktualisiert vor ungefähr einem Monat

Sie haben Ihr Passwort für Ihren Betreiber Account erhalten? Dann kann es losgehen!

In dieser Anleitungen beschreiben wir Ihre ersten Schritte nach der Bereitstellung. Wir zeigen  dabei, wie Sie Ihre Standorte konfigurieren können und einen Service-Benutzer für einen Standort anlegen.

  1. Rufen Sie https://go.socialguard.app auf und loggen sich mit den Zugangsdaten aus der E-Mail ein.image
  2. Nach dem erfolgreichen Login sehen Sie Ihr Dashboard mit nützlichen Kennzahlen!
    Auf der linken Seite sehen Sie das Menü.
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  3. Klicken Sie im Menü auf Standorte um die Übersicht über Ihre Standorte zu bekommen.
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  4. Um die Standorte zu bearbeiten, klicken Sie auf der rechten Seite der Tabelle auf den Stift.image
  5. Auf der nachfolgenden Seite öffnet sich ein umfangreiches Formular zur Konfiguration.image
    1. Angaben zum Standort: Hier wird die Anschrift und die Art des Standortes hinterlegt.
    2. Weitere Angaben zum Standort (nur Premium): Für die Berichtserstellung zum Sozialkonzept erforderliche Informationen über diesen Standort.
    3. Systemseitig generierte Spielerschutzmaßnahmen bei bestimmten Aktionen (nur Premium): Hier können die jeweiligen Spielerschutzmaßnahmen, die automatisch generiert werden sollen, abhängig vom jeweiligen Ereignis definiert werden.
    4. Angaben zum Sperrsystem: Hier werden die Zugangsdaten für Oasis hinterlegt.
    5. Weitere Einstellungen zum Standort: Weitere Einstellungsmöglichkeiten.
    6. Angaben zum Reporting (nur Premium): Hier kann das nächste Reportingsdatum und der jeweilige Empfänger (z.B. Ansprechpartner bei der zuständigen Behörde) hinterlegt werden.
    7. Fragebögen (nur Premium): Hier können unsere vordefinierten Fragebögen und Gesprächsprotokolle für diesen Standort hinterlegt werden.
  6. Legen Sie anschließend die Benutzer für die einzelnen Standorte an. Klicken Sie dazu im Menü auf „Benutzer“.image
    1. Klicken Sie oben rechts auf „+“ / „hinzufügen“.
    2. Wählen Sie den Standort aus.
    3. Wählen Sie die Benutzerrolle „Service“.
    4. Geben Sie eine E-Mailadresse, Vorname und Nachname ein. In der Gastronomie z.B. die E-Mail des Gastronomen. In Spielhallen und Wettbüros empfiehlt sich die Einrichtung einer E-Mailadresse pro Standort. Diese können auch durch uns zur Verfügung gestellt werden. Dazu bitte hier Kontakt aufnehmen.
    5. Vergeben Sie ein Passwort. Das Passwort wird an die zuvor angegebene E-Mail automatisch versendet.
  7. Damit ist die Einrichtung für diesen Standort abgeschlossen. Wiederholen Sie das Vorgehen für alle anderen Standorte.
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