Häufig gestellte Frage
Voraussetzung: Der Identy Chrom ist im Modus VCOM. Dies ist die Standardkonfiguration.
Sollte der Identy Chrom nicht im Modus VCOM sein, muss die Standardkonfiguration* über den Desko Device Updater (Set Config) geladen werden.
Schritt 1: Laden des USBSerialPlugin
Laden Sie das USBSerialPlugin herunter.
Schritt 2: Entpacken des USBSerialPlugin
Extrahieren Sie den Inhalt des ZIP-Archivs in das Socialguard-Installationsverzeichnis (C:\Program Files (x86)\Socialguard).
Schritt 3: Installation des Desko Data Service
Laden Sie den Desko Data Service* herunter und installieren Sie ihn auf Ihrem System.
Schritt 4: Neustart von Socialguard
Starten Sie Socialguard neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Nach diesen Schritten sollte der Desko Identy Chrom erfolgreich in Socialguard integriert sein.
*Die Standardkonfiguration und den Desko Data Service erhalten Sie beim Desko Support unter: https://support.desko.com