Häufig gestellte Frage

Wie installiere ich die Socialguard Ausweis Scanner Software?
Zuletzt aktualisiert vor 8 Tagen

Diese Anleitung beschreibt die Installation von Socialguard mit einem Ausweisscanner.

Sollte auf dem PC, auf dem Sie Socialguard installieren möchten, mit Windows 7 ausgestattet sein, installieren Sie vorher bitte alle verfügbaren Windows-Updates. (Weitere Informationen zur Installation unter Windows 7)

  1. Treiber und Software stehen auf unserer Download-Seite zur Verfügung.
    • Welche Dateien werden von der Download-Seite benötigt?
      • „pr-X.X.X.X-x64.msi“ (für 64Bit Systeme) oder „pr-X.X.X.X-x86.msi“ (für 32Bit Systeme) (Wie finde ich heraus, ob ich ein 32 oder 64Bit System habe?)
      • „procr-X.X.X.XX.msi“
      • „procr-eur-ocr-X-X-X-XX-XXXX“ oder „procr-world-ocr-X-X-X-XX-XXXX“ je nach Lizenz des Scanners
      • SGScanner.exe entsprechend ihres Systems (32 oder 64 bit)
  2. Die Datei „pr-X.X.X.X-x64.msi“ (für 64Bit Systeme) oder „pr-X.X.X.X-x86.msi“ (für 32Bit Systeme) ausführen.
    1. Kein Haken bei Autostart the PC/SC
  3. Die Datei „procr-X.X.X.XX.msi“ ausführen.
  4. Die Datei ausführen.

    Bei der SGScanner.exe handelt es sich um eine betriebsbereite Anwendung. Es ist hier keine weitere Installation nötig. Wir empfehlen Ihnen, die Datei „SGScanner.exe“ unter „C:\Programme\Socialguard“ abzulegen.

    1. Legen Sie dazu unter „C:\Programme“ mit Rechtsklick>Neu->Ordner ein neues Verzeichnis mit dem Namen „Socialguard“ an

    Bitte vergeben Sie für den Windows Benutzer, mit dem Ihre Servicekräfte arbeiten, „Vollzugriff“ auf dieses Verzeichnis:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Verzeichnis „Socialguard“
    2. Klicken Sie auf „Eigenschaften“
    3. Klicken Sie auf „Sicherheit“
    4. Klicken Sie unter „Gruppen- oder Benutzernamen“ auf Benutzer und anschließend auf „Bearbeiten“
    5. Setzen Sie einen Hacken bei „Vollzugriff“ unter „Zulassen“.
    6. Klicken Sie auf „OK“
    7. Klicken Sie auf „OK“
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