Problembeschreibung

Die Sperrabfrage führt zu folgender Fehlermeldung: "TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'ART)"

Ursache

Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn OASIS nicht erreichbar ist.

Gründe für nicht Erreichbarkeit:

1. Wartungsarbeiten an OASIS (prüfen Sie Ihre E-Mails auf Ankündigungen)
2. Probleme mit der Internetverbindung
3. OASIS ist ausgefallen

Lösung

1. Wartungsarbeiten an OASIS:
   Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Ankündigungen von Wartungsarbeiten seitens OASIS. In der Regel werden geplante Ausfälle im Voraus kommuniziert. Warten Sie in diesem Fall, bis OASIS wieder verfügbar ist.
2. Internetverbindung überprüfen:
   Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Testen Sie die Verbindung, indem Sie eine andere Website aufrufen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie Ihren Router neu oder wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
3. OASIS-Ausfall:
   Falls weder Wartungsarbeiten noch Internetprobleme vorliegen, könnte OASIS selbst einen Ausfall haben. In diesem Fall sollten Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen oder sich direkt bei der OASIS-Hotline informieren.