Problembeschreibung:

Der Ausweisscanner wird nicht mehr erkannt. Im Geräte-Manager korrekt angezeigt

ComboScan: Alle Statuslampen sind aus oder grün.

Ursache

Die installierten Treiber sind beschädigt. 

Lösung

Führen Sie alle folgenden Schritte als System-Administrator aus.

1. Öffnen Sie "Programme und hinzufügen oder entfernen" unter Windows. Dazu geben Sie in der Windows-Suche "Programme und hinzufügen" ein.
2. Deinstallieren Sie alle Installationen von "Passport reader".
3. Löschen Sie die Verzeichnisse:
   1. C:\Windows\System32\gx
   2. C:Windows\SysWOW64\gx 
      
4. Installieren Sie die aktuellsten Treiber von der Download-Seite.
5. Laden Sie die GXSD.zip aus dem Anhang dieses Artikel herunter und entpacken es.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustatte aus "gxsd.inf" und drücken auf "Installieren".
   

Plattform

• Windows