Osmond L erkennt keine Felder

Der Ausweisscanner Osmond L verfügt über eine automatische Kalibrierung aller Kameras nach dem Start des Scanners. Umgebungslicht, z. B. eine Tischlampe, kann die Kalibrierung unter Umständen negativ beeinflussen. Die Folge ist ein verschwommenes Bild, auf dem kein Text mehr erkannt werden kann.

Ob das Gerät falsch kalibriert ist, legen Sie einen Ausweis auf den Scanner und warten den Scanvorgang ab. Klicken Sie anschließend in Socialguard links unten auf das Menü-Symbol und anschließend auf „letzter Ausweis“. Ist das Bild verschwommen, ist eine erneute Kalibrierung erforderlich.

_{Abbildung: Menü-Icon}

Kalibrierung

Schalten Sie den Scanner aus und legen ein Blatt Papier auf die Scanoberfläche. Starten Sie den Scanner anschließend neu und testen erneut. Unter "letzter Ausweis" sollte nun ein klares Bild zu erkennen sein. Wiederholen Sie den Vorgang gegebenenfalls.

Wie kann dieses Problem vermieden werden?

Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn ein Licht auf den Scanner gerichtet ist. Richten Sie den Scanner daher entgegen der lokalen Lichtquellen aus.