Problembeschreibung

Die Schranke piept dauerhaft oder gibt immer wieder einen Alarmton aus, obwohl niemand die Schranke benutzt.

Ursache

Die Schranke überwacht ihren Bereich mit Sicherheitssensoren. Diese Sensoren erkennen, wenn sich eine Person unter der Schranke befindet oder über die Schranke steigt.

Ein Alarm kann auch ausgelöst werden, wenn:

• der Sensor verschmutzt oder verdeckt ist.
• sich ein Gegenstand dauerhaft im Erfassungsbereich befindet, zum Beispiel ein Tresen, eine Wand, ein Mülleimer oder ein anderes Hindernis.
• die Schranke zu nah an einem Gegenstand montiert wurde.

Lösung

1. Sensor reinigen

• Suchen Sie die Sensoren an der Schranke.
• Reinigen Sie die Sensoren vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
• Entfernen Sie Staub, Schmutz oder Spinnweben.

2. Umgebung prüfen

• Schauen Sie nach, ob sich direkt vor den Sensoren ein Gegenstand befindet.
• Typische Ursachen sind:
  
  
• Tresen
• Wand
• Regal
• Mülleimer
• Dekoration

3. Schranke versetzen

Wenn sich ein Gegenstand nicht entfernen lässt, muss die Schranke etwas weiter davon entfernt aufgestellt werden. Dadurch liegt der Gegenstand nicht mehr im Erfassungsbereich der Sensoren und der Alarm hört auf.

Problem weiterhin vorhanden?

Wenn die Schranke nach der Reinigung der Sensoren und dem Versetzen weiterhin piept, wenden Sie sich an den technischen Support.